کد مطلب:2240
شنبه 1 فروردين 1394
آمار بازدید:20
چرا كارمندان ادارات با ارباب رجوع برخود خوبي ندارند؟
از نظر فرهنگ اسلامي، كارگزاران نظام موظف اند با ارباب رجوع برخورد شايسته اي داشته باشند چنان كه در فرمان اميرالمؤمنين(ع) به مالك اشتر اين مسئله مطرح شده است. حضرت مي فرمايد: پر و بالت را برابر رعيت بگستران و بامردم گشاده رو و فروتن باش و در نگاه و اشارة چشم، سلام كردن و اشاره كردن با همگان يكسان باش تا زورمندان در ستم تو طمع نكنند ناتوانان از عدالت تو مأيوس نگردند.[4]
با اين حال، متأسفانه نظام اداري ما متأثر از فرهنگ منحط رژيم گذشته مي باشد و نتوانسته است رضايت مردم را جلب نمايد. به نظر مي رسد كه انقلاب اداري و اصلاح ساختاري لازم دارد كه بايد قانون گذاران و دست اندركاران نظام به اين مسئله اهميت بيشتري بدهند. البته طرح اكرام ارباب رجوع مطرح شده ولي اهتمام بيشتر با ضمانت اجرايي مي تواند جوابگوي نياز به حق مردم باشد. اميدواريم كاستي ها بر طرف گردد.
[4] نهج البلاغه، نامة 53.
مطالب این بخش جمع آوری شده از مراکز و مؤسسات مختلف پاسخگویی می باشد و بعضا ممکن است با دیدگاه و نظرات این مؤسسه (تحقیقاتی حضرت ولی عصر (عج)) یکسان نباشد.
و طبیعتا مسئولیت پاسخ هایی ارائه شده با مراکز پاسخ دهنده می باشد.